Livraison et Retrait en boutique

Un résumé bref de nos Conditions générales de ventes

pour vous faire gagner du temps !

Comment se passe la livraison des commandes ?

Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés, sauf mentions contraires. Ces délais sont bien sûr hors jours fériés et week-ends, l'entreprise étant fermée le samedi, le dimanche et les jours fériés. Une fois le colis expédié, si la livraison prend du retard Elie Pour Elle décline toute responsabilité et vous invite à vous renseigner auprès de La Poste.

Comment se passe le retrait en boutique ?

Votre commande peut également être retirée dans notre boutique de Cosne sur Loire. Si vous choisissez le retrait en boutique, une remise de 5% sera appliquée à votre panier. La commande sera disponible sous 2h et pourra être retirée : 

- du mardi au vendredi de 9h à 12h30 puis de 14h à 18h30

- le samedi de 10h à 12h puis de 14h30 à 18h30

Vous disposez d'un délais de 10 jours à compter de votre date de commande pour venir retirer vos articles dans notre boutique. En cas d'indisponibilité, merci de nous prévenir par mail à l'adresse suivante : galadriel@eliepourelle.com.

Comment suivre l'avancement de ma commande ?

Vous serez prévenu par mail pour chaque étape de votre commande : confirmation de commande, préparation en cours et confirmation d'expédition. Vous retrouverez également ces informations dans votre espace de suivi client accessible en haut et bas de notre site internet.

Si jamais vous n'avez pas reçu de mail concernant l'état de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter sur notre adresse galadriel@eliepourelle.com après avoir vérifier vos spams et mails jugés indésirables par votre boite mail :)